メール相談の大変さ

毎年今頃の時期になると、各士業団体・その他諸団体において、相談会が開催されます。今年は、消えた年金問題のために、夏頃から相談を受けていました。このような相談会はすべて対面で行われます。

対面相談に比べメール相談は、数倍大変です。対面相談の場合は、会話をしながら相談内容や知りたい事を確認しながら進めることができますが、メール相談はそうはいきません。

文字が全てですから、相手が相談したいことは何なのか文面から読み取っていかなけらばなりません。文法や5Ｗ1Ｈがしっかりした文面ならいいのですが、自分では理解していても他人が読んだ場合意味が取れない内容になっている場合があります。

それだけ文字で表現するのは大変です。通常の会話だと文法的に多少おかしくても意味は通じます。それに対面だと相手の理解度も確認しながら、相談を進めることができますので、メール相談に比べて心理的負担は少なくなります。

メール相談は、こちらがＡのつもりで書いても、受ける方はＡ1とかＡ2又はＢの意味合いで取ることもありえます。したがって、できる限り誤解を受けないような、表現方法を取らなくてはならず、文字一つ一つに神経を使います。

それに会話する早さとキーボードからの文字入力の早さを比べても、その違いは歴然としています。会話並にブラインドタッチができるような人はいいのですが、パソコンに不慣れな自分にとって、それは押して知るべしです　　(T_T)　
　
　

　 　 　 　 　

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